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Tu cuenta calipuntos: depósitos, retiros y verificación

Desde calipuntos puedes fondear tu cuenta con SPEI, pagar en OXXO o usar CoDi directo desde el celular — y retirar de regreso a tu cuenta bancaria cuando quieras. El acceso a estos servicios depende de la ley local y las regiones habilitadas

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calipuntos Verificación de cuenta en calipuntos

Verificación de cuenta en calipuntos

La verificación de identidad es el paso que protege tu cuenta y hace posibles los retiros. Necesitamos confirmar que quien opera la cuenta es quien dice ser — eso nos permite procesar tus movimientos de forma segura y cumplir con los controles aplicables en las regiones habilitadas. El proceso se hace desde el celular: subes una foto de tu identificación oficial (INE

o pasaporte) y una selfie para cotejar. Nuestro equipo revisa los documentos y te avisa por correo cuando tu cuenta queda activa para retiros. Mantén tus datos actualizados si cambias de banco o de documento.

  • Entra a verificación — En el menú de tu cuenta, busca la sección de verificación de identidad o perfil de seguridad.
  • Sube tu identificación — Fotografía tu INE o pasaporte por ambos lados con buena luz y sube las imágenes.
  • Tómate una selfie — El sistema te pide una foto de tu rostro para cotejar con el documento; sigue las indicaciones en pantalla.
  • Espera confirmación — Recibirás un aviso por correo cuando la revisión esté lista y tu cuenta habilitada para retiros.
calipuntos Agrega saldo a tu cuenta calipuntos

Agrega saldo a tu cuenta calipuntos

Para depositar, entra a la sección de caja dentro de tu cuenta calipuntos y elige el método que ya usas a diario. Con SPEI haces la transferencia desde la app de tu banco — Banorte, BBVA o la que tengas — apuntando al número de cuenta que te mostramos. Si prefieres efectivo, genera tu referencia OXXO y paga en cualquier sucursal a

la vuelta de la esquina. CoDi te deja escanear el código QR y confirmar con tu PIN sin salir del celular. El saldo aparece reflejado en tu billetera una vez que el banco confirma el movimiento.

  • Abre la caja — Entra a tu cuenta calipuntos y toca el ícono de caja o depósito en el menú principal.
  • Elige tu método — Selecciona SPEI, OXXO o CoDi según cómo prefieras mover tu dinero ese día.
  • Sigue las instrucciones en pantalla — Para SPEI copia el número de cuenta; para OXXO guarda tu referencia; para CoDi escanea el QR.
  • Confirma el movimiento — Completa la operación desde tu banco o en la tienda y tu saldo se actualiza cuando llega la confirmación.
MÉTODOS DE PAGO

Formas de pago disponibles en calipuntos

En calipuntos los métodos de pago son los que ya forman parte de tu día a día en México. SPEI te permite transferir desde cualquier banco participante. OXXO cubre a quien prefiere pagar en efectivo. CoDi conecta directo con tu cuenta bancaria vía código QR. Todos los movimientos pasan por tu cuenta calipuntos verificada.

SPEI Transferencia bancaria inmediata desde BBVA, Banorte, HSBC o cualquier banco participante en México.
OXXO Pago en efectivo generando una referencia desde tu cuenta y liquidando en cualquier tienda OXXO.
CoDi Pago vía código QR ligado a tu cuenta bancaria, confirmado con PIN desde la app de tu banco.
calipuntos Retira dinero de calipuntos a tu banco

Retira dinero de calipuntos a tu banco

Cuando quieras sacar tu saldo, ve a la sección de retiros dentro de tu cuenta y elige la cuenta bancaria a la que quieres recibir el dinero. Es necesario que el nombre en tu cuenta calipuntos coincida con el titular de la cuenta destino — eso protege tu dinero y agiliza el proceso. Ingresa el monto que deseas retirar, revisa los datos

y confirma. Si aún no has completado la verificación de identidad, el sistema te pedirá que lo hagas antes de procesar el retiro. Los tiempos dependen de tu banco y de que tus datos estén verificados.

  • Ve a retiros — Desde el menú de tu cuenta calipuntos entra a la opción de retiro de saldo.
  • Selecciona tu cuenta bancaria — Elige o agrega la cuenta CLABE donde quieres recibir tu dinero.
  • Ingresa el monto — Escribe cuánto quieres retirar y confirma que los datos del destinatario son correctos.
  • Completa la verificación si se solicita — Si tu identidad aún no está verificada, el sistema te guía para subir tus documentos antes de continuar.

Dudas sobre la banca en calipuntos

Aquí respondemos las preguntas que más nos hacen sobre depósitos, retiros y verificación. Si no encuentras lo que buscas, contacta a nuestro soporte en español.

El saldo aparece una vez que tu banco confirma la transferencia. SPEI opera en segundos la mayor parte del día, aunque algunos bancos pueden tardar unos minutos adicionales.

Sí. Genera tu referencia OXXO desde la caja de tu cuenta calipuntos y paga en cualquier tienda OXXO. El saldo se refleja cuando la red confirma el pago.

Necesitas tener tu identidad verificada y una cuenta bancaria a tu nombre registrada en calipuntos. Sin verificación, el sistema no procesa retiros por tu seguridad.

Los montos mínimos se muestran en la sección de caja dentro de tu cuenta. Pueden variar según el método de pago; revísalos antes de operar.

Verifica que la transferencia salió de tu banco y guarda el comprobante. Si el saldo no aparece en un tiempo razonable, contáctanos por soporte en español con ese comprobante.

Nuestro equipo revisa los documentos y te notifica por correo. Los tiempos dependen del volumen de solicitudes; recibirás aviso en cuanto esté lista tu cuenta.
Referencia

calipuntos Depósitos y Retiros

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.

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